KN2116VAを使用していますが、現在工場出荷設定の「192.168.0.60」でアクセスをしようとしたら、ページが見つかりませんとブラウザでログイン画面が表示されませんでした。

以下は社内で確認しています。

・IPinstallerでもIPアドレスが合っていることを確認した

・DNSサーバーによる名前解決について確認しましたが問題はありませんでした

・ファイアーウォールは疎通可能

・Winclientではアクセスが出来ました。

機器の故障ではなく、単にログイン画面だけにアクセスできないようですが、他に確認することはありますか?

1. 一度KN本体の再起動を実施して、アクセスが出来るか試みてください。

2. もし再起動を行ってもブラウザでのアクセスだけが出来ない場合は、WinClientからのアクセスを行い、以下の設定に何かか文字列を入力されていないかご確認ください。

・Device Management -> セキュリティ -> ログインストリング

この項目に「abcdef」と入力していた場合、「https://192.168.0.60/abcdef」のようにログインぺージのアドレスが変更されます。

3. Device Management -> セキュリティ -> ブラウザサービス

この項目で、ブラウザサービスの設定を無効化をしていないかご確認ください。

(2019年12月24日作成)