接続するPCを変えると問題なく表示できるため、CS782DPの製品故障とは考えにくいです。

相性なのだと思いますが、軽減させる方法などがあれば教えてください。

1台だけ起動時にだけEDIDを取得するPCを使用する場合・・・PC1にのみ接続する

2台とも起動時にだけEDIDを取得するPCを使用する場合・・・PC1は任意のPCを接続し、先に電源をONにして使用する。PC2のPCはCS782DPでポート選択をしてから起動する。
 

※
もしPC1に接続しているPCの起動がCS782DPの起動よりも早い場合は、CS782DPにセルフパワー型のUSBハブ経由で接続し、あらかじめCS782DPが起動した状態でご利用ください。