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Subject :
	Upgrading device yyyy : 000: failed (code: 4157)と表示される(製品全般)

Description :
	ファームウェアアップグレードをしようとした時にこのメッセージが表示されて、アップグレードができませんでした。何が起きているのでしょうか?

Solution :
	メッセージの内容として、「ファームウェアのデータの書き込みを行っているが、アップグレード中の通信回線品質が不良で、KVM製品からの通信回答がなく、アプリがエラーとして検知した」時に表示されます。以下のケースが想定されますため、ご確認ください。・アプリを起動しているPCのコネクタ部の破損、汚損・アップグレード用ケーブルの断線の予兆・アップグレード用コネクタ部の破損・本体内部の基板を接続するケーブル接続などの異常・(対象製品のみ)本体を過去に開梱し初期化を行っている場合は、本体内に異物などが入っている・(対象製品のみ)開梱した本体の中で、各基板を接続するケーブルを抜け掛けてしまった、または筐体などがケーブルに力を掛けて損傷している目視による確認をしても異常は見られず、アップグレードが出来ない場合は本体故障のおそれがございます。修理のご依頼をされる場合は、本体のシリアル番号をご確認の上、弊社サポートのお問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願い申し上げます。 (2020年2月21日作成)

Related FAQ :
	Spare part (Power supply, accessories)
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	Upgrading device yyyy : 000: failed (code: 4612)と表示される(製品全般)


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