ファームウェアアップグレードをしようとした時にこのメッセージが表示されて、アップグレードができませんでした。

何が起きているのでしょうか?

メッセージの内容として、「ファームウェアのデータの書き込みを行ったが、本体側から成功/失敗の返答が無いままタイムアウトになった」時に表示されます。

以下のケースが想定されますため、ご確認ください。

・プログラムなどのデータの破損によるデータ書き込み失敗

・アップグレード用ケーブルの断線の予兆

・何らかの理由による本体の一部データの書き込み失敗

再試行でも失敗した場合は、再度製品ページからアップグレードプログラムをダウンロードし、本体をリカバリーモードにした状態で、再度ファームウェアの上書きを行い復旧が出来るかご確認ください。

何度も復旧を試みるものの、失敗しアップグレードが出来ない場合は弊社サポートのお問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願い申し上げます。