弊社工場では、CEシリーズなどセットで販売している製品については、製造時に同じシリアル番号の組み合わせによって動作確認を行ったものを出荷しております。

そのため、弊社修理センターでも同様に動作検証時に確認を行ってからご返却をさせて頂いております。

エクステンダー製品によって単品で発売されている製品もあり、その製品については当件に該当しません。

以下のケースの場合は次のような対応になりますが、必ず修理受付時に窓口担当と対応内容に確認頂きますようお願い申し上げます。

前提として同じシリアル番号での組み合わせにてご利用頂き、セットにて修理のお問い合わせを頂きますようお願い申し上げます。

各シリアル番号を確認し、古いシリアル番号の保証期間かの判定を行います。そのため、片方が保証期間を満了している場合は、有償修理でのご対応となります。

また、違うシリアル番号での組み合わせにて修理・動作確認を行ったものを返却するため、ご返却後に正規のシリアル番号での組み合わせをした時に正しく動作しないケースがあってもご対応ができかねることをご理解頂きますようお願い申し上げます。

弊社では、別途検証機材を用意しての動作確認を行いますが、ご返却後に正規、従来での組み合わせにてご利用されているシリアル番号の個体と組み合わせても正しく動作しないケースがあってもご対応ができかねることをご理解頂きますようお願い申し上げます。