ファームウェアを更新したところ、再度リモートPCからログインする度に「FPGAエラー」という表示がありました。

どうすれば、この表示を無くせるのでしょうか?

大幅なアップデートの他、すでにした作成データによって、アップデート後のバージョンとの互換性が保持できない場合、このエラーが一時的に表示されることがございます。

そのため、以下の方法で正常にアップグレードを試みてください。

・RS232または、TELNETでログイン後に「clearallsetting」コマンドを送信して、スイッチャー本体を初期設定に戻す

・もしも「clearallsetting」がcommand incorrectと受け付けない場合は、「reset」コマンドを送信してスイッチャー本体を初期設定に戻してください。

   いくつかのモデルにおいて、resetコマンドがclearallsettingコマンドへと変更されております。

・初期設定に戻した後、再度リモートPCからログインして最新版のファームウェアへアップグレードを行う

・アップグレード完了後、リモートPCでログインした後にエラーメッセージが表示されずに正常に動作をするか確認する

正常にアップグレードを完了した後に、別途用意されているバックアップを復旧した場合にメッセージが再度表示されるケースの報告がございます。

その場合は、お手数ですが再度初期化後にアップグレードを行ってから、新規でプロファイルを作成してご利用ください。

(2022年6月10日更新)