KA7178を販売当初に予備機として購入していたのですが、最近になってKN2132VAを購入したので、接続してみたところ、うまく使えません。

KN2132VAとKA7178のファームウェアを最新にしているにも関わらず、以下の事象が見られました。

・KN2132VAのメニュー画面でKA7178の接続ポートがオンラインにならない

・接続しているポートを選択してみると、画面は表示しているが、キーボードとマウスの入力ができない

同時期に購入した複数のKA7178があるので、すべてで試したのですが同じ結果でした。

どうすれば良いでしょうか?

2012年に販売されたKA7178の、当時の製造バージョンでは、現在は第4世代のOverIP KVM(KNxxxxVAシリーズ)には非対応となります。

このバージョンについては、現在は全て3年間の保証期間を超えておりますため、新規にて第4世代のOverIP KVMに対応しているKA7178をご購入いただくことをご検討頂きますようお願い申し上げます。

該当するバージョンか確認する場合は、KA7178のシリアル番号の

・xxxx-xxxA0-xxxx
・yyyyyyyyA0yyyyy
と特定のケタが「A0」となっているものが該当します。

このケタの内、Aの代わりに2014年10月以降から製造分となる「B」または「C」以降が記載されている物がKNxxxxVAシリーズに対応するバージョンとなります。

というアルファベットの桁の表記がない、シリアル番号の製品も対応バージョンとなります

■参考
OverIP KVM(KNxxxxVAシリーズ)の代表的な型番

KN2116VA / KN4116VA / KN1132V / KN2132VA / KN4132VA / KN8132V / KN4164V / KN8164Vなど