ファームウェアアップグレードをしようとした時にこのメッセージが表示されて、アップグレードができませんでした。

何が起きているのでしょうか?

メッセージの内容として、「プログラムから書き換えや応答確認をした時にアップグレード中の製品からの応答が無く、タイムアウトした」時に表示されます。

以下のケースが想定されますため、ご確認ください。

・LANケーブル接続などがしっかりできていない

・プログラムなどのデータの破損によるデータ書き込み失敗

・何らかの理由による本体の一部データの書き込み失敗

一時的な更新(データ書き込み)に失敗した場合は再度リカバリーモードで復旧できるケースがございます。

再度、製品ページからアップグレードプログラムをダウンロードし、本体をリカバリーモードにした状態で、再度ファームウェアの上書きを行い復旧が出来るかご確認ください。

成功/失敗と安定しない場合は、別のケーブルを使用して改善をされるかお試しください。

何度も復旧を試みるものの、失敗しアップグレードが出来ない場合は製品故障のおそれがあるため弊社サポートのお問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願い申し上げます。