現在、VM5808Hにリモコンを接続して利用しています。

リモコン操作をしていないのに、ビデオスイッチャーの電源がon/offになったり、勝手にポートが切り替わることがあります。

また、リモコンから電池を抜いてみたのですが、それでも勝手に切り替わることがたまにあります。

どうすればいいでしょうか?

まずは、スイッチャー本体の正面ボタンを押してしまうようなものがないかご確認ください。

そして、リモコン受信部ケーブルをVM5808Hから外して問題がなければ、赤外線通信で通信障害が発生しているおそれがあります。

製品に同梱している赤外線リモコンをお使いの場合、設置環境によって赤外線の混信から、弊社製品に誤動作を与えている可能性があります。

弊社製品のリモコンはNECフォーマットを使用しており、リモコン製品で非常に採用されている製品が多いことから、複数のリモコンを使用している環境では、誤作動、混信するおそれがございます。

また、リモコンを使用していない環境の場合は、設置環境に、弊社製品の赤外線受光部に金属板など赤外線を遮蔽または反射するものを置くことで、症状が改善されるかご確認下さい。

直射日光や蛍光灯がある部屋では光の波長によってリモコンの信号が正しく伝送できないケースがございます。

(2020年9月10日更新)