ATEN Global Service Site


Subject :
	故障時のサポート(製品全般)

Description :
	故障した際に修理中に使用する代替機を発送してほしい。

Solution :
	代替機につきましては、ご購入時に「先出センドバック保守契約(有償)」にご加入頂きました製品のみに対して、承る事が出来ます。こちらの契約についてはご購入時に契約できるサービスです。ご契約者の方で代替品発送のご依頼は、本体の型番とシリアル番号をご確認の上、弊社サポート03-5615-5811またはe-serviceまでお問い合わせ下さい。お問い合わせ後、必要事項についてご確認させて頂き次第、ご指定の場所へ良品の代替機を発送させて頂きます。 ※弊社では、現地対応等オンサイトサポートは行っておりませんため、設置などはお客様にて実施して頂く必要がございます。また代替品は本体のみの発送となります。付属品が破損した場合は、お問い合わせの際に合わせてお申し付けください。保守契約の詳細についてご確認されたい場合は、下記webページか、弊社営業03-5615-5810までお問い合わせ下さい。 http://www.atenjapan.jp/products/product_warranty_s.php

Related FAQ :
	KA8270のセットアップ方法を知りたい(KA82xxシリーズ)
	US421's FAQ(switching function)
	ATEN製品はいつまで修理対応が可能か? / 修理不可について(製品全般)
	KN9116's Basic FAQ (Hotkey"F12",ArrayMode,Mouse Cursors issue)
	故障調査のお問い合わせ(製品全般)


Was this information helpful?		Y N
Any Comment?

Thank you for your valueable comment!!!!

Still need more assistance?