ATEN Global Service Site


Subject :
	4Kモニターと繋げて映像が出力しない(CN9850)

Description :
	CN9850のローカル出力に4Kモニターを接続したのですが、映像が映らないです。 PCとモニターと接続したら映像が映ったので故障ではないようです。何が問題でしょうか?

Solution :
	CN9850は4K30pまでの対応製品となります。 4K60p以上のスペックを持つモニターには対応できないため、適切な組み合わせになっているかご確認ください。 4K60pで利用できるかは以下の設定をお試しください。ただし、PCやモニター側の仕様によってCN9850の設定をしても、その設定を無視して4K60pでの表示を試みるケースがあるためすべてのケースに対応できる方法ではないことをご留意ください。 - CN9850にブラウザからリモートアクセスする - ログイン後、基本設定 > メンテナンスを選択 - 「手動」にチェックを入れる - 「表示情報を更新」をクリックする - モニターが対応する3840x2160@30以下の解像度を選択する - 更新をクリックする - pcが自動的にモニター再接続をして、設定通りに画面表示が出来たら完了です。 - pcによってはpc再起動や、HDMIケーブルの再接続で改善する場合があります (2025年2月14日作成)


Was this information helpful?		Y N
Any commend for this FAQ?

Thank you for your valueable comment!!!!

If you need more assistance, please click the button on the right (Ask Question) and one of our experts will help you