現在、CN9950を評価しています。

CN9950にはIntelのオンボードグラフィックチップを搭載しているモデルだと問題ないのですが、AMDのオンボードAPUのDisplayPortにCN9950を接続しても次のような症状が発生して、使用ができませんでした。

・画面がフリーズしたようになる

・デスクトップ画面と黒画面が交互に表示されてしまう

・画面に横線のノイズが入る

おそらく相性問題だと思いますが、対処する方法はありますでしょうか?

2023年現在、以下のAMD製APUが搭載されたPCではCN9950に接続してもリモート側では表示できないことを確認しています。

この時、ビデオカードのドライバ変更や、DisplayPortの接続ポートを変えても改善しない場合はこのケースに該当するおそれがあります。

・Radeon Vega8シリーズ

・Radeon Pro Vega (Renoirベース)

・Radeon RX 6000 シリーズ

現時点ではCN9950と接続する対応策は無く、回避方法としては次のようになります。

1. Displayport -> HDMI変換アダプター(弊社製VC965など)を接続して、CN9600と接続する

2. 4K30p解像度をシステム要件として優先したい場合は、IntelオンボードグラフィックまたはNvidia製グラフィックチップの搭載されたPCにて接続する方法をご検討ください

(2023年3月20日作成)