現在、KA8270とKN4124VAを使用しています。

今まで、問題なく利用できてました。

KA8270をv1.5.147へアップグレードしたところ、KN4124VAへアクセスできないというメッセージが出てきてログイン画面から進むことができません。

1. KN8132vなどのファームウェアがKA8270のファームウェアv1.5.147に対応するバージョンにアップグレードされているかご確認ください

- KNxxxxVAシリーズは、バージョンv.2.8.277以降対応となります

- KN1132vは、バージョンv.2.8.277以降対応

- CN9000とCN9950は、v1.3.121以降対応

2. 既にアップグレードの済の場合で、KA82xxのメニュー画面にて「デバイスに接続できない」というエラー表示が引き続き出た場合の対応方法です。

登録済のKN8132vなどのデバイスを削除していただき、再登録することで表示できるかお試しください。