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Subject :
	リモート端末で、キーボードマウス操作ができない(CNシリーズ全般)

Description :
	CN8000Aを使っています。 WinClient/JavaClientどちらでも画面表示はできるのですが、キーボードとマウスの操作だけができません。ネットワークの異常かを切り分けるためにCN8000AとPCをストレート配線のLANケーブルでつなぎましたが、やっぱり同じでした。解決方法があるか教えて頂けませんか?

Solution :
	CN8000Aはビデオ、キーボード、マウスの信号は初期設定ですべて、9000番ポートでデータ転送します。そのため、ローカルコンソールでキーボード/マウスが問題なく操作できるにも関わらず、リモートでだけキーボード/マウスの表示が受付ない場合は、以下をご確認ください。 1. ユーザー権限を一般ユーザーではなく、administrator権限でログインし、上位権限で操作ができるか試みる。 2. できる場合、ログインした一般ユーザーアカウントの設定で「参照のみ」の設定をしていれば、チェックを外して操作権限を付与する。 3. Winclient/JavaClientをダウンロードして使用している場合は、誤って過去バージョンを使用していないか確認する。リモートからログイン後、ダウンロードの項目から再度プログラムをダウンロードし直して動作が正しくできるか確認する 4. リモートアクセスしているWindowsPCのセキュリティウェアが自動的に、キーボード/マウス操作のデータを自動的に遮断しているおそれがあるので、ファイヤーウォールなどを一時的に無効にして操作ができるか確認する 5. その他リモート端末に起因するものか切り分ける場合なら、別のノートPC(この場合、クリーンインストールされたもの)で動作確認することを推奨します (2021年7月30日作成)

Related FAQ :
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	CS682/CS64US firmware upgrade.
	KH1508AI 사용자 이름 및 암호 초기화
	VE801 / VE802와 VE812의 차이점
	무선 마우스 동작 불가


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