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Subject :
互換性の問題が確認されているモデルを知りたい(UC3020/UC3022)
Description :
UC3020で接続しても利用できないケース、可能であれば回避する方法があれば教えてください。
Solution :
現時点で、UC3020はPCのUSB3.1ホストコントローラーによって動作出来ないケースがあるという報告を頂いています。以下の設定をする場合であれば解決が出来るケースがあるためお試しください。
1. Intel製USB 3.0/3.1 eXtensible host controllerで発生した場合
PCのUEFI/BIOSで設定項目がある場合「CPU C-State」この機能を無効化し、省電力機能を無効にする
同時に、Windowsの省電力設定を無効にしてください
2. AMD製USB 3.0/3.1 eXtensible host controllerで発生した場合
AMDより公開しているUSB3.0用のチップセットドライバーを最新バージョンにアップグレードすることで改善されることがあります。
以下のチップセットが搭載されているPCについては製品での問題は解決不可と確認済みとなり、サポート外のUSBチップセットとなります。
- NEC200
- VIA labs VL800 / VL801 / VL805
- Fresco logic FL1000 / FL100
- ASmedia 1042/1142
- Etron EJ168
(2020年10月13日作成)
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