現在VE8950を使用して、4K映像のサイネージシステムを構築しています。

1080pの映像では安定しているのですが、4K映像によってはコマ落ちが頻発したりします。

機器の故障とは考えられないのですが対処方法はありますか?

1000BaseTで接続されていない場合、ジャンボフレームが利用できないケースもあるため、各ポートが正しく認識されているかご確認ください。

ネットワークでのパフォーマンスに問題が無い場合、VE8900のVE Managerで、画質設定を工場設定の「自動」から「スムーズ」に選択して改善されるかお試しください。

精細な画像であった場合、映像圧縮を行ってもスイッチによっては「自動」の設定でもコマ落ちの原因になるケースが確認されています。

そのため、「スムーズ」を選択し画像圧縮率を高めることで、データドロップを抑制しコマ落ちを防ぐことができるかご確認ください。

(2020年7月22日作成)