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Subject :
	Windows10でアップグレードが出来ない(KVM製品全般)

Description :
	現在、Port1ボタンを長押しして電源を入れるとファームウェアアップグレードモードに入れる機能があるKVM製品を使っています。通常使用時は問題ありませんが、KVMのポート1にUSBケーブルをWindows10のPCに接続してファームウェアアップグレードをした時にだけ「USBポートの電力サージ」というエラーメッセージがWindows10で表示されて、そのままファームウェアアップグレードツールを起動しても、KVMを検出できずにファームウェアのアップグレードは失敗しています。これは製品の故障の予兆でしょうか?

Solution :
	現時点ではWindows10でのみこの操作をした時にだけ発生する問題と確認しています。問題の回避方法としては、キーボードを使用してファームウェアアップグレードモードにしてから、更新する事を推奨します。またport1ボタンを押してファームウェアアップグレードモードに入る方法を優先したい場合は、以下の方法にてアップグレードを行ってください 1. windows7などの別のバージョンのPCを接続する 2. port2以降のポートにてUSBケーブルを接続し、port1のボタンを押しながら起動させる (2020年7月2日作成)

Related FAQ :
	ファームウェアアップデートして再起動したら、起動できなくなった(リカバリーモード対応KVM製品全般)
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	UE3310/3315 introduction
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