VM51616Hのv1.0.078で作成した設定のバックアップファイルをv3.4.338にアップグレードした本体に読み込ませたら再起動を繰り返すようになってしまいました。

どうすればこの挙動から復旧できますか?

RS232接続からresetコマンドを送り、本体設定の初期化を試みてください。

この挙動についてはユーザー様からのデータ提供と報告にて、以下のことを行った場合に発生すると確認しております。

そのため、以下の設定を行っている場合は設定ファイルは使用せず、お手数ですがアップグレードをしたVM51616H本体にて再度プロファイルを作成頂きますよう何卒お願い申し上げます。

・v1.0.078の本体設定でEDIDモードの設定で、「customized EDID」を選択し、モニターなどからEDIDを取得しバックアップを作成した

・作成したバックアップデータをv3.4.338に読み込ませた

(2019年12月24日作成)