VS481Aを購入したのですが、画面は表示するものの、切り替え時間が3秒かかります。

これは製品の故障や劣化ですか?

DVI/HDMIの規格上による、正しい動作となります。

DVI/HDMIはHDCP(コピーガード技術)などの認証プロセスが完了してから、映像表示をする規格のため、最短でも約3秒程度が掛かります。

また複数の機器を使用した場合に各機器間の認証が行われることがあり、その場合は機器の接続台数が増えるごとに表示までの時間が掛かることがございます。

製品によっては独自機能で短縮するものもありますが、即座に切り替えをされる場合はVM5808Hなど「シームレス切り替え」機能が搭載されている製品をご検討ください。

「シームレス切り替え」機能とは画面の切り替えに約0.3秒、肉眼ではほぼ分からない高速な切り替えができる機能となります。