VM3200をアップグレードしようとしたところ、アップグレードの画面が崩れたような表示になり、正しくアップグレードが出来ません。

ブラウザのキャッシュも消去したのですが、改善されませんでした。

解決方法はありますか?

利用されているブラウザとは違うブラウザを使用して、アップグレードを試みてください。

セキュリティ要件などによって一時的な通信が出来ない場合、IE、firefox、Chromeのいずれかを使用して解決できるかお試しください。