KN4116VAに対してWinClientを使用してリモートからターゲットサーバーの操作表示をしています。

その時に、以下のような事象が確認されました。対策方法などはありますか?

1と3について

WinClientを操作をしている時に、リモート操作中に [Scroll Lock]キーを2回入力すると小さいツールバー(メニュー)がポップアップします。その時にターゲットサーバーの操作ではなく、WinClientのツールバー内のメニューを操作している状態になることから、そちらが開いた場合はEscキーにより閉じてください。

2について

v1.3.122以前のファームウェアを使用されている場合、複数ユーザーが断続的に切り替えを行っているとまれに切り替えが出来なくなる問題を確認しております。v1.3.128以降にて動作を改善される事を確認しておりますため、各製品ページにある「サポートとダウンロード」にて最新版ファームウェアをダウンロードし、本体アップグレードをすることで改善するかご確認ください。

詳細なアップグレード方法については、製品pdfマニュアルのマニュアルをご参照ください。