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| Subject : |
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Winclientが起動できない(Over IP 製品全般) |
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| Description : |
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IEを使いリモートからログインし、画面を表示させる為に接続ボタンを押しましたが、open registry errorと表示されてリモートの画面が表示されません |
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| Solution : |
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この場合はの症状としていくつかの可能性が考えられます。1.ActiveXのアドオンを管理者権限でインストールできない状況になっている。 2.ActiveDirectryなどでグループポリシーの変更・制限、他セキュリティソフトなどでレジストリの読み書きを制限している 3.使用するレジストリの部分に何らかの理由で読み書きができなくなってしまっている 4.ファームウェアが新しいがWinClient/JavaClientが古い、または逆 の可能性が考えられます。
対策としては、レジストリの書き込みを制限するようなソフトの設定の見直しをするほかにいくつかの方法がございます。
弊社ホームページにて公開しているインストール版のWinClient/JavaClientをご利用頂いている場合は、一度アンインストールを行ってから、再度インストールをしてから起動してみてください。
リモートからブラウザでアクセスした時の「ビューワ」をクリックして起動するバージョンのWinClientを利用している場合は、IEのアドオン設定からWinClient.ocxを削除して再度リモートアクセスし、WinClient.ocxをアドオンとしてインストールしてください。JavaClientは、コントロールパネルからJAVAコントロールパネルの「インターネット一時ファイル」を消去してから、再度ブラウザを起動し、「ビューワ」をクリックして下さい。
リモートアクセス時のwebGUI上部にあるDownloadより、Download Windows ClientかJava Clientをダウンロードして利用されている場合は、再度ダウンロードを行ってから起動を試みてください。 |
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