現在、CN9950を複数購入して、使用しています。

CN9950のDisplayPortでは映像と一緒に音声が伝送できないということで、PCのアナログオーディオ出力に同梱のケーブルをつないでCN9950のフロントパネルにある緑色のジャックに接続しています。

そしてCN9950の背面にある音声出力(緑色)にスピーカーをつないだのですが、音が出ません。

また別の担当がいろいろと弄っていると、CN9950本体に接続したスピーカーから音声が出たものの、リモート接続では音声が出力できずアイコンも灰色にグレーアウトして、使えなくなってしまったという報告がありました。

CN9950を購入したばかりで設定が分からないため、それらの設定方法がありましたら教えていただけませんでしょうか?

CN9000、CN9600、CN9950の音声出力とマイクの利用方法については以下をご確認ください。

- 初期設定では、 CN本体のマイク入力/スピーカー出力は共に無効設定になっています。利用するには設定で有効にする必要があります。

- CN本体に液晶モニター、キーボード、マウスを接続します。キーボードとマウスはそれぞれアイコンが掛かれている専用USBポートに接続してください。

- キーボードからメニュー画面を呼び出します。[Scroll Lock]キーを2回連続で押すと、メニュー画面が表示されます

- 初期設定ではユーザー名は「administrator」、パスワードは「password」と入力してログインしてください

- ログイン後、メニュー画面右下にあるスピーカーのアイコンをクリックすると即時、スピーカーから音声が出ます。

- リモートアクセスのメニュー画面にはこのアイコンはありません。CN本体のメニュー画面でのみ表示されます

- リモートアクセスからは、専用アプリ「WinClient」または「JavaClient」で利用できます。リモートアクセス画面の中央上に表示されるコントロールパネルにスピーカーアイコンがあります。クリックすると、スピーカー出力をリモートで聞けます

- CN本体に接続しているPCのオーディオ出力デバイスが正しく選択され、ミュートになっていないかも合わせてご確認ください

CNシリーズ3製品の仕様としてCN本体のメニュー画面でマイクのアイコンをクリックした時、CN本体のマイクとスピーカーだけが有効になり、リモートではマイク入力とスピーカー出力両方が利用できなくなります。ローカルでのマイク使用時にはリモートアクセス用アプリ「WinClient」やKA8270などリモートコンソール端末でスピーカーアイコンが一時的にグレーアウトします。

操作権限の設計思想として、CN本体を直接操作している人を最優先するようになっているためです。

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また、2021年7月時点ではCN9600のみとなりますが、3製品共に基本的な設定方法は共通しているため以下のFAQ記事のセットアップガイドをご参照ください。

セットアップのポイントを知りたい(CN9600)

(2021年12月23日更新)