またリモートアクセス用のコンソールはDell製Latitude E6230でアクセスしています。

ElitedeskのBIOS画面でだけ、マウスが反応しない不具合を発見しました。

ElitedeskのBIOSを終了してOSが起動すると正しくマウスが反応するので、デバイスなどの故障などは無いと推測します。

また、Lenovo Thinkpad X270でも同様の問題が再現できました

相性問題と思いますが、解決する方法はありますか?

詳細は不明ですが、HP製のBIOSでのみで使用される独自のUSB通信モードがあることは確認しています。

しかしBIOS/UEFIのバージョンや製品によっては特定の設定変更をしなくても動作するなどの報告もあり、一貫した仕様ではない状況のためにまずは設定による回避によっての運用をご検討いただけますと幸いです。

(2021年1月27日作成)