ATEN Global Service Site


Subject :
	互換性の問題が確認されているモデルを知りたい(UC3020/UC3022)

Description :
	UC3020で接続しても利用できないケース、可能であれば回避する方法があれば教えてください。

Solution :
	現時点で、UC3020はPCのUSB3.1ホストコントローラーによって動作出来ないケースがあるという報告を頂いています。以下の設定をする場合であれば解決が出来るケースがあるためお試しください。 1. Intel製USB 3.0/3.1 eXtensible host controllerで発生した場合 PCのUEFI/BIOSで設定項目がある場合「CPU C-State」この機能を無効化し、省電力機能を無効にする同時に、Windowsの省電力設定を無効にしてください 2. AMD製USB 3.0/3.1 eXtensible host controllerで発生した場合 AMDより公開しているUSB3.0用のチップセットドライバーを最新バージョンにアップグレードすることで改善されることがあります。以下のチップセットが搭載されているPCについては製品での問題は解決不可と確認済みとなり、サポート外のUSBチップセットとなります。 - NEC200 - VIA labs VL800 / VL801 / VL805 - Fresco logic FL1000 / FL100 - ASmedia 1042/1142 - Etron EJ168 (2020年10月13日作成)

Related FAQ :
	Winclient is unable to connect to KL9108 under Windows 10
	Can I update a monitor EDID to KN system?
	cascade more than 5 levels
	How to add KN to CCVSR 2.0?
	CS62T File Management doesn't auto-start.


Was this information helpful?		Y N
Any commend for this FAQ?

Thank you for your valueable comment!!!!

If you need more assistance, please click the button on the right (Ask Question) and one of our experts will help you