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Subject : 
接続先のポート名変更で日本語キーボードなのに、正しいキー入力ができない(KA82xxシリーズ)
 
Description : 
現在KA8270をKN2116VAのリモートコンソールとして接続をしています。

KN2116VAのローカルコンソールでは問題なくメニュー画面でポート名を変更できることを確認しています。
しかし、KA8270でKA2116のOSDにアクセスして、ポート名を変更しようとした時に記号類が正しく入力できないことがありました。
具体的には[shift]+[2]キーで「"」が表示されるはずが「@」となっています。

これは英語キーボードの挙動とすぐに分かりましたが、KN2116VAもKA8270もコンソールキーボードの言語設定は日本語となっていました。
他に設定する項目はありますでしょうか?

 
Solution : 
この事象については既知の問題で「確認しているが、修正が出来ない」という内容となります。
そのため誠に恐れ入りますが、日本語キーボードをKA8270に接続してご利用いただく場合は、104キーボード入力の組み合わせを参考にご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、必要に応じてKN2116VAのローカルコンソールでポート名の変更を行っていただきますようお願い申し上げます。

理由としては、弊社のKVM製品は開発初期から互換性に関する仕様として弊社の製品同士を組み合わせる時に英語キーボードでの接続を想定した仕様を策定し、互換性を保持する設計を行っていることが根幹の部分となります。

本体設定のキーボード入力は低レベルの通信が行われて、この英語キーボードでしか利用ができないため制限として確認はしているが、これまでの互換性から英語キーボードとして想定した動作とするように実装しております。

他国で英語キーボードを使用しない地域からも要望としては受けてはおり、技術的には変更は可能ではあるが、一度変更すると弊社製品間の互換性が著しく損なわれる可能性が非常に高い要素としまっていることから、予期せぬ使用制限を発生させないよう、弊社内の根幹技術がされない限りは、変更は行われることのない既知の問題となります。

ご不便をお掛け致ししますが、ご理解頂きますよう何卒お願い申し上げます。

(2020年7月22日作成)
 
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