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| Subject : |
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アプリを起動しても本体と通信できなくなってしまった(UC9020) |
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| Description : |
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現在iPad Proと組み合わせて配信目的で使用しています。
金曜日までは使用できていたのですが、土曜日になってから突然アプリが起動しても、本体と通信が出来ないというエラーメッセージが表示されて利用できません。
このような場合、どうすれば良いでしょうか? |
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| Solution : |
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iPad用アプリ「ATEN OnAir」を自動更新していないか、ご確認ください。
もしも、更新している場合は本体ファームウェアのアップグレードが必要なケースがあるため、本体側も併せて更新を行ってください。
アプリの更新をさせたくない場合は、iPad側の自動更新機能を無効にしてご利用ください。
本体のアップグレードをする場合は、FAT32にフォーマットされた2GB以上のメモリまたはUSB外付けドライブをご用意ください。
■アップグレード手順:
各項目の詳細は製品マニュアルと併せてご参照ください
1.USBメモリまたは外付けドライブに「uc9020_img」という名前のフォルダを作成します。
2.製品ページの「サポートとダウンロード」からダウンロードした最新版のファームウェアをダウンロードして解凍します。
3.解凍したファイル - 「uc9020_Vx.x.xxx.bin(xはバージョン名)」を「uc9020_img」フォルダに保存します。
4.準備したUSBメモリまたは外付けドライブをUC9020の背面USBポートに接続します。
5.UC9020の電源を入れた後、PAUSE+MUTE+CUTボタンを一緒に押して、ファームウェアのアップグレードを実行します。
(2020年6月23日作成) |
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