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Subject : 
ファームウェアを最新版にアップグレードしたら、再起動を繰り替えすようになってしまった(KM0932/KM0532)
 
Description : 
現在、KM0932とKA7230、複数個のKA7175を組み合わせて使用しています。
社内のメンテナンスに伴いKM0932の最終バージョンのファームウェア(v3.1.304)へアップグレードしたところ、KM0932の起動が出来ず、繰り返し再起動するような挙動が発生してしまいました。
この状況ではファームウェアアップグレードも出来ないため、修理での対応となるのでしょうか?
 
Solution : 
KM0932/KM0532の設定初期化にて本体が復旧できるかをお試しください。

KM0932/KM0532は本体を開梱し、ジャンパーピンによるショートで設定初期化する事が出来ます。
もし、アップグレード作業後に再起動を繰り返す場合、この方法によって復旧が出来るケースがございます。

詳細の手順は下記マニュアル196ページの「Restoring Factory Default Setting」以降をご参照ください。
この作業を行う場合は、PC市場などで広く使用されている2.54mmピッチのジャンパーピンを1つご用意ください。
https://assets.aten.com/product/manual/km0032-km0532-km0932-w_2017-04-26.pdf

もし、この方法によっても解決しない場合は、修理でのご対応が必須となります。

(2020年3月31日作成)
 
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